Inovasi Layanan

Wujudkan Pelayanan Prima, DINPMP2KUKM Kabupaten Bangka Luncurkan Inovasi Digital "Si-KPT Bangka" SUNGAILIAT – Pemerintah Kabupaten Bangka terus berkomitmen melakukan transformasi digital dalam penyelenggaraan tata kelola pemerintahan. Sebagai langkah nyata dalam mengoptimalkan pelayanan publik, Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Koperasi dan UKM (DINPMP2KUKM) Kabupaten Bangka resmi memperkenalkan inovasi terbaru: Si-KPT Bangka (Sistem Informasi Kepuasan Masyarakat Perizinan Terpadu Kabupaten Bangka). Transformasi dari Konvensional ke Digital Selama ini, pengukuran tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan perizinan masih menghadapi kendala teknis karena menggunakan metode konvensional yang belum terintegrasi. Hal ini sering kali menyebabkan keterlambatan dalam evaluasi kinerja dan respon terhadap aspirasi pengguna layanan. Hadirnya Si-KPT Bangka mengubah paradigma survei manual menjadi sistem digital yang efisien melalui pemanfaatan teknologi QR-Code. Inovasi ini memungkinkan masyarakat atau pelaku usaha untuk memberikan penilaian secara cepat terhadap 9 unsur pelayanan sesuai standar regulasi yang berlaku segera setelah menerima produk perizinan. Fitur Unggulan dan Kemudahan Akses Aplikasi berbasis web dan mobile ini dirancang untuk memberikan kemudahan tanpa batasan waktu dan tempat. Beberapa keunggulan utamanya meliputi: Akses Scan QR-Code: Masyarakat cukup memindai kode QR menggunakan smartphone untuk mengisi kuesioner digital. Pendampingan Petugas: Bagi responden yang mengalami kendala teknologi, petugas survei siap memberikan pendampingan dan menyediakan perangkat tablet di lokasi. Dashboard Analitik: Data yang masuk diolah otomatis menjadi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang akuntabel, memudahkan pimpinan untuk melakukan deteksi dini terhadap kualitas layanan. Dampak bagi Masyarakat dan Daerah Implementasi Si-KPT Bangka bukan sekadar tentang digitalisasi, melainkan upaya penguatan integritas birokrasi. Dengan sistem ini, diharapkan penggunaan kertas dapat diminimalisir (paperless) serta tercipta budaya kerja yang lebih kompetitif dan transparan "Inovasi ini merupakan kontribusi nyata dalam mewujudkan visi pembangunan daerah melalui digitalisasi pelayanan publik yang bermuara pada peningkatan kepercayaan masyarakat serta pertumbuhan ekonomi daerah yang berkelanjutan. Tahapan Implementasi Inovasi ini telah melalui rangkaian proses yang matang, mulai dari identifikasi masalah pada Maret 2026 hingga mulai diterapkan secara resmi pada 13 April 2026. Melalui Si-KPT Bangka, DINPMP2KUKM Kabupaten Bangka berharap iklim investasi akan semakin kondusif dengan adanya wajah birokrasi yang lebih responsif dan transparan.

Sungailiat, Bangka Belitung – Pemerintah Kabupaten Bangka melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) meluncurkan inovasi PACAK NYAMBUNG (Pelayanan Antar Gerai yang Cepat, Kolaboratif, Nyaman dan Terhubung) sebagai terobosan baru dalam meningkatkan kualitas dan efisiensi pelayanan publik. Program ini dirancang agar masyarakat dapat menyelesaikan seluruh urusan administrasi dalam satu kali kunjungan, meskipun melibatkan beberapa gerai pelayanan. Inovasi ini lahir sebagai respons terhadap tuntutan reformasi birokrasi dan transformasi digital, sekaligus upaya menghapus ego sektoral yang selama ini memperlambat proses pelayanan. Nama PACAK NYAMBUNG sendiri mengadopsi kearifan lokal: PACAK berarti “bisa” atau “mampu”, melambangkan kesanggupan aparatur pemerintah; sementara NYAMBUNG berarti “terhubung”, mencerminkan integrasi sistem dan koordinasi antarunit kerja. Pilar Utama PACAK NYAMBUNG Pelayanan Antar Gerai: Warga tidak perlu menempuh jarak jauh, semua layanan tersedia di MPP. Cepat: Prosedur dipangkas agar pelayanan lebih singkat dan pasti. Kolaboratif: Petugas dan instansi bekerja sama aktif, bukan secara terpisah. Nyaman: Fasilitas layak dan pelayanan ramah untuk meningkatkan kepuasan masyarakat. Terhubung: Data dan informasi antar gerai konsisten, mencegah simpang siur. Mekanisme Pelayanan Alur pelayanan dimulai dari resepsionis yang memeriksa kebutuhan dan kelengkapan dokumen pemohon. Selanjutnya, pemohon diarahkan ke gerai sesuai urusan untuk layanan inti dan verifikasi dokumen dasar. Jika diperlukan dokumen tambahan, pemohon langsung diarahkan ke gerai terkait lainnya tanpa harus keluar dari gedung MPP. Setiap gerai memastikan dokumen lengkap sebelum pemohon meninggalkan loket, sehingga risiko kesalahan atau pengulangan proses dapat diminimalkan. Transparansi juga dijaga dengan memberikan informasi jelas mengenai status layanan dan dokumen yang sedang diproses. Dampak Positif Dengan sistem yang terintegrasi, masyarakat dapat menyelesaikan seluruh urusan administrasi dalam satu kunjungan. Hal ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. Pemerintah Kabupaten Bangka berharap inovasi ini menjadi bukti nyata kehadiran pemerintah dalam memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan terhubung.

Rancang Bangun Koperasi merupakan salah satu instrumen utama dalam mewujudkan cita-cita ekonomi kerakyatan sebagaimana diamanatkan oleh Pasal 33 UUD 1945. Dengan asas kekeluargaan dan semangat gotong royong, koperasi diharapkan mampu menjadi wadah inklusif bagi masyarakat dalam meningkatkan kesejahteraan bersama. Namun, realitas menunjukkan bahwa perkembangan koperasi di Indonesia masih menghadapi berbagai kendala, baik dari sisi kelembagaan, regulasi, maupun kepercayaan publik. Di tengah dinamika ekonomi global dan nasional, koperasi sering tertinggal dibandingkan badan usaha lain karena keterbatasan akses permodal koperasi belum optimal dalam menjalankan fungsi sebagai penggerak ekonomi rakyat. Oleh karena itu, diperlukan langkah percepatan pendirian koperasi yang modern, dan transparan. Di era transformasi digital dan percepatan pembangunan nasional, diperlukan sebuah terobosan yang mampu menjawab tantangan tersebut. SinErgi PErcepatan pendiRian Koperasi Merah Putih (SEPERADIK) hadir sebagai solusi strategis untuk mempercepat dan mempermudah proses pendirian koperasi yang berorientasi pada penguatan ekonomi nasional berbasis nilai kebersamaan dan semangat patriotisme. Dalam bahasa Bangka, Seperadik artinya adalah saudara, kata ini merupakan sebutan kekerabatan untuk merujuk saudara kandung maupun kerabat dekat. Seperadik juga sering digunakan sebagai sapaan hangat atau akrab untuk memanggil sesama warga atau orang yang sudah dikenal akrab. Inovasi Seperadik merupakan terobosan yang tidak hanya menekankan kecepatan dan ketepatan dalam pembentukan koperasi, tetapi juga mengakar kuat pada nilai kearifan lokal masyarakat Bangka. Nilai seperadik inilah yang kemudian diangkat sebagai landasan dalam membangun sinergi lintas peran, khususnya antar unsur pemerintah, dalam mempercepat pendirian koperasi. Setiap pihak—baik pemerintah daerah, perangkat desa, maupun instansi terkait—diposisikan sebagai “saudara” yang memiliki tujuan bersama, yakni menghadirkan koperasi yang kuat, legal, dan mampu meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Melalui pendekatan ini, kolaborasi antar lembaga tidak lagi berjalan secara sektoral, melainkan terintegrasi dan saling mendukung. Layaknya hubungan antar seperadik, setiap unsur pemerintahan bekerja dengan semangat kebersamaan, saling melengkapi, dan menghilangkan ego sektoral. Hal ini berdampak langsung pada percepatan proses pendirian koperasi, mulai dari sosialisasi, pendampingan, hingga legalitas, yang dapat dilakukan secara lebih efektif dan tepat sasaran. Dengan demikian, inovasi ini tidak hanya menghadirkan sistem percepatan berbasis koordinasi, tetapi juga membangun budaya kerja kolaboratif yang humanis dan penuh rasa kekeluargaan. Semangat seperadik menjadi jembatan yang menghubungkan kekuatan pemerintah dan masyarakat, sehingga Koperasi Merah Putih dapat tumbuh sebagai wadah ekonomi bersama yang kokoh, inklusif, dan berkelanjutan. B. Tujuan Inovasi SEPERADIK (SinErgi PErcepatan pendiRian Koperasi Merah Putih) memiliki maksud dan tujuan antara lain: Mempercepat pendirian Koperasi Merah Putih sebagai wadah ekonomi kerakyatan yang inklusif dan modern. Meningkatkan peran pemangku kepentingan masyarakat (pemerintah, swasta, akademisi, komunitas) dalam penguatan kelembagaan koperasi. Mewujudkan tata kelola koperasi yang transparan dan akuntabelmelalui digitalisasi dan sistem pelaporan berbasis teknologi. Mendukung Program Strategis Nasional Presiden dan implementasi Inpres No. 9 Tahun 2025dalam memperkuat ekonomi rakyat. Meningkatkan daya saing koperasi agar mampu beradaptasi dengan dinamika ekonomi global dan bersaing dengan badan usaha lain. Membangun kepercayaan publik terhadap koperasi sebagai badan usaha yang sehat, profesional, dan berorientasi pada kesejahteraan anggota. C. Manfaat Inovasi SEPERADIK (SinErgi PErcepatan pendiRian Koperasi Merah Putih memiliki manfaat sebagai berikut: Menjadi motor penggerak ekonomi lokal dan nasional dengan memanfaatkan potensi daerah. Meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan ekonomi. Mendorong stabilitas politik dan sosial karena masyarakat merasa memiliki peran langsung dalam pembangunan. Mempercepat digitalisasi koperasi sehingga lebih transparan, efisien, dan akuntabel. Berkontribusi pada pencapaian SDGs (Sustainable Development Goals) terutama dalam pengentasan kemiskinan, pekerjaan layak, dan pertumbuhan ekonomi. D. Hasil Dengan terciptanya inovasi ini, diharapkan dapat terbentuk Koperasi modern, inklusif, dan berkelanjutan yang tidak hanya memperkuat ekonomi rakyat, tetapi juga mendukung kebijakan nasional, memperkuat solidaritas sosial, mendorong inovasi teknologi, serta menjaga keberlanjutan lingkungan. Koperasi Merah Putih diharapkan menjadi simbol persatuan dan kemandirian bangsa dalam menghadapi tantangan ekonomi global. E. Tahapan Inovasi No. Tahapan Inovasi Jadwal 1. Identifikasi Masalah 19 Mei 2025 2. Pembentukan Tim 23 Mei 2025 3. Pemilihan Ide 25 Mei 2025 4. Penjaringan Ide 25 Juni 2025 5 Uji Coba 5 Juli 2025 6 Penerapan Inovasi 12 Juli 2025 F. Pedoman Teknis Melaksanakan Musyawarah Desa Kelurahan Khusus Calon pendiri dalam hal ini masyarakat desa bersama Badan Permusyawaratan Desa, masyarakat kelurahan bersama perangkat kelurahan melaksanakan musyawarah khusus untuk membahas rencana pendirian Koperasi Desa/Kelurahan Merah Putih, yang dihadiri oleh para pendiri, Tim Satuan Tugas Percepatan Pendirian Koperasi Desa Kelurahan Merah Putih BPD, Bhabinkamtibmas, serta babinsa, dan disaat yang bersamaan dapat diadakan penyuluhan tentang perkoperasian oleh Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Perizinan Terpadu, Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah Kabupaten Bangka. 2. Rapat Pendirian Koperasi Rapat pendirian koperasi dipimpin oleh ketua dan sekretaris rapat yang ditunjuk oleh para pendiri untuk membahas pokok-pokok materi rancangan Anggaran Dasar yang meliputi: Nama Koperasi; Nama Para Pendiri; Tempat Kedudukan Koperasi; Perangkat organisasi Koperasi; Besaran simpanan pokok dan simpanan wajib Bidang dan kegiatan usaha koperasi sesuai KBLI 2020. 3. Berita Acara Rapat Pendirian Koperasi Setelah rapat pendirian selesai, para pendiri merumuskan hasil rapat pendirian melalui Berita Acara Rapat Pendirian Koperasi yang selanjutnya di verifikasi oleh bidang koperasi yang selanjutnya di input ke dalam Simkopdes (Sistem Informasi Koperasi Desa Kelurahan Merah Putih). 4. Penyerahan Berkas oleh Notaris Pembuat Akta Koperasi (NPAK) Setelah proses verifikasi berkas selesai, para pendiri koperasi menyerahkan berkas kepada Notaris untuk pembuatan badan hukum. 5. Terbitnya Badan Hukum/SK Pengesahan Koperasi Langkah selanjutnya, tim dari Kementerian Koperasi memvalidasi data persyaratan pengesahan akta pendirian koperasi, setelah di verifikasi terbitlah nomor badan hukum/SK Pengesahan Koperasi.

“TANTE ANDRI SEBAYA AKU” Sungailiat, Bangka, 16 April 2026 – Pemerintah Kabupaten Bangka melalui Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu, Koperasi, Usaha Kecil Dan Menengah (DINPMP2KUKM) memperkenalkan program inovatif berbasis Android yang diberi nama TANTE ANDRI SEBAYA AKU (Pemanfaatan Teknologi Android Sebagai Upaya Pembinaan Akurasi Data Pelaku Usaha). Program ini hadir sebagai solusi untuk meningkatkan akurasi data pelaku usaha sekaligus mempercepat proses pembinaan dan pendampingan investasi di daerah. Dengan memanfaatkan teknologi Android, pelaku usaha dapat mengakses informasi regulasi, melaporkan realisasi produksi, serta berinteraksi langsung dengan petugas DINPMP2KUKM secara lebih cepat dan efisien. Tujuan Program Memanfaatkan era digitalisasi modern melalui smartphone Android sebagai jejaring pembinaan antara pemerintah daerah dan pelaku usaha/investor. Membantu pelaku usaha mempercepat akses terhadap aturan dan kewajiban sesuai bidang usaha. Meningkatkan kualitas data dashboard Satu Data Nasional melalui laporan LKPM yang berdampak langsung pada pencapaian target investasi daerah. Menyelenggarakan pendampingan optimal sesuai Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007 dan Peraturan BKPM Nomor 5 Tahun 2021. Mendorong pelaku usaha melaporkan realisasi produksi secara sinergis dan tepat waktu. Manfaat Program Memberikan bimbingan teknis terintegrasi kepada pelaku usaha/penanam modal yang sebelumnya dilakukan secara konvensional, kini beralih ke sistem digital berbasis Android. Memenuhi kebutuhan informasi pencapaian daerah terkait perkembangan investasi, sehingga data yang dihasilkan lebih akurat dan dapat dijadikan acuan kebijakan. Dengan peluncuran TANTE ANDRI SEBAYA AKU, DINPMP2KUKM Kabupaten Bangka menegaskan komitmennya untuk menjadi daerah yang ramah investasi, modern, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi. Program ini diharapkan menjadi tonggak penting dalam memperkuat ekosistem investasi daerah serta mendukung pertumbuhan ekonomi lokal secara berkelanjutan. Education & Skills When nothing prevents our being able to we like best every.

“SI- KEPIK” (SIstem KEmudahan Promosi, Informasi, & Konsultasi) SIstem KEmudahan Promosi, Informasi, dan Konsultasi (SI-KEPIK) yang digagas oleh DINPMP2KUKM Bangka merupakan wujud nyata komitmen pemerintah daerah dalam mendukung transformasi digital bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah. Program ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi serta kualitas pelayanan publik, khususnya dalam memberikan akses yang lebih cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat maupun UMKM di Kabupaten Bangka. Dengan adanya SI-KEPIK, proses yang sebelumnya membutuhkan tatap muka langsung kini dapat dilakukan secara daring, sehingga menghemat waktu dan biaya. Kepik (Ladybug) dipilih sebagai simbol Sistem Informasi UMKM karena memiliki citra positif sebagai pembawa keberuntungan, ramah, dan pelindung tanaman. Dalam banyak budaya, kehadiran Kepik dianggap membawa rezeki, sehingga sangat sesuai sebagai doa dan harapan bagi pelaku UMKM. Secara alami, kepik berperan melindungi tanaman dengan memakan hama. Analogi ini sejalan dengan SI-KEPIK yang berfungsi “memakan” kesulitan birokrasi, sehingga usaha UMKM dapat tumbuh subur. Logo Kepik dalam inovasi ini juga memiliki makna simbolis: warna merah cerah melambangkan keberanian dan semangat yang mencerminkan spirit UMKM; sayap kepik melambangkan informasi sebagai sarana penyebaran info atau pengumuman; titik pada sayap melambangkan konsultasi sebagai ruang tanya jawab; sedangkan sayap yang digunakan untuk terbang melambangkan promosi, yaitu fitur khusus untuk memperkenalkan produk UMKM secara lebih luas. Dengan demikian, Kepik menjadi simbol yang tepat untuk menggambarkan peran SI-KEPIK dalam mendukung pertumbuhan UMKM. Melalui platform ini, masyarakat dan pelaku UMKM dapat memperoleh berbagai informasi penting terkait kebijakan, program, maupun peluang usaha tanpa harus datang ke kantor. Selain itu, SI-KEPIK juga menyediakan layanan konsultasi online yang memungkinkan UMKM mendapatkan pendampingan, arahan, dan solusi atas tantangan bisnis yang mereka hadapi. Hal ini tentu menjadi langkah strategis dalam memperkuat daya saing UMKM di era digital. Tidak hanya sebatas informasi dan konsultasi, SI-KEPIK juga membuka ruang bagi UMKM untuk melakukan promosi produk secara lebih luas. Dengan memanfaatkan kanal digital, produk-produk lokal Bangka dapat dikenal oleh pasar yang lebih besar, baik di tingkat regional maupun nasional. Promosi digital ini sekaligus mendukung peningkatan penjualan dan memperluas jaringan pemasaran UMKM. Secara keseluruhan, SI-KEPIK menjadi inovasi yang relevan dengan kebutuhan zaman, di mana digitalisasi menjadi kunci utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan pemberdayaan ekonomi masyarakat. Kehadiran program ini diharapkan mampu mendorong UMKM Bangka untuk lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi, serta memperkuat posisi mereka sebagai tulang punggung perekonomian daerah. Tujuan SIstem KEmudahan Promosi, Informasi, dan Konsultasi (SI-KEPIK) ini dimunculkan dengan maksud dan tujuan sebagai berikut : Meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui sistem digital yang cepat, mudah, dan terintegrasi. Memperluas akses informasi bagi masyarakat dan UMKM terkait kebijakan, program, serta peluang usaha. Menyediakan layanan konsultasi online untuk membantu UMKM dalam menghadapi tantangan bisnis dan meningkatkan kapasitas usaha. Mendukung promosi produk UMKM secara digital, sehingga produk lokal Bangka dapat dikenal lebih luas di tingkat regional, nasional, bahkan internasional. Mendorong daya saing UMKM agar lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi dan pasar global. Mengurangi hambatan birokrasi dengan menghadirkan layanan yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Manfaat Manfaat utama dari inovasi SIstem KEmudahan Promosi, Informasi, dan Konsultasi (SI-KEPIK) adalah terciptanya pelayanan publik yang lebih efisien, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat serta pelaku UMKM di Kabupaten Bangka. Hasil Setelah layanan diluncuekan pada bulan Oktober, pelaksanaan layanan yang telah dilaksanakan sebagai berikut. Tersedianya platform digital yang dapat diakses oleh masyarakat dan UMKM. Meningkatnya jumlah UMKM yang memanfaatkan layan digital. Meningkatnya promosi produk UMKM secara daring. Terciptanya pelayanan publik yang lebih efisien dan transparan. "Pedoman inovasi SI-KEPIK" Klik Link dibawah ini: Manual Book : https://drive.google.com/file/d/1_YKoqPtmUmO0AEzqmGr4bIUR-2UDi8os/view?usp=sharing Panduan Video : https://drive.google.com/file/d/1K_SaMtl1l1el8eyuWegIxh9FRkdez6km/view?usp=sharing "Akses Layanan SI-KEPIK" Klik Link dibawah ini: INSTAGRAM : https://www.instagram.com/umkm.bangka2025?igsh=MWppeGlmcmtuY2Z4ZQ== FACEBOOK : https://www.facebook.com/share/18nPoKXrTd/ TIKTOK : https://www.tiktok.com/@umkmbangka?_r=1&_t=ZS-95U4XpSRJrc "SI- KEPIK Inovasi Digital Untuk UMKM Bangka"